Om ZicCa FabriCs + Allmänna Villkor

Om ZicCa FabriCs + Allmänna Villkor


ZicCa FabriCs är ett varumärke som ägs av JESS Organics AB.
Här är vårt fokus ekologiska trikåtyger, största delen av sortimentet är designade av Jessica Norling och upptryckta exklusivt för ZicCa FabriCs. 

ZicCa FabriCs startades via Facebook i Maj 2015.

Företagsinformation
För köp som sker på denna webbplats ansvarar JESS Organics AB, med organisationsnummer 559314-7381 och företagsadress Ramsta 565, 71991 Vintrosa.
För information om hur vi hanterar personuppgifter enligt GDPR se paragraf 7.

Email: Info@ziccafabrics.com
Mobile: 0046730766852

 

1. Om tygerna som säljs:

Vi producerar hållbara tyger - vilket innebär hållbarhet i flera avseenden: Hållbart arbete för första bomullsplockare, för de som spinner tråden, vidare till de som stickar tyget. Till dem som färgar in eller trycker tygernas mönster, vidare till fraktbolaget som hanterar leveransen till vårt lager. Till oss som hanterar de färdiga tygerna genom att klippa, packa och distribuera ut dom till er - våra fantastiska kunder. Efter att ni mottagit tyget så innebär vår hållbarhetspolicy också att tyget du syr av ska hålla över tid. Det ska tåla många tvättar. Och det ska kunna användas i generationer, utan att gå sönder, bli dassigt och nopprigt. Det är vår strävan och vårt löfte till dig är att vi jobbar för att alltid följa ovanstående antaganden i den möjlighet vi kan.

Våra egenproducerade tyger tillverkas i ett tryckeri inom Europa som innehar en GOTS-certifiering på sin tillverkning. Både grundtyget som används samt hela produktionskedjan från första bomullsplockare till färdig produkt är ekologisk och följer regulatorerna for Global Organic Textile Standard (GOTS). Så Ni kan vara säkra på att tygerna ni köper och mottager är av högsta kvalitet och tillverkat på bästa sätt för både människa och miljö.

Såhär ser våra GOTS certifikat ut som skickas till oss efter en färdig produktion, där kan Ni läsa att tygernas grundtyg och hela produktionskedjan är GOTS. Vi har ringat in de mest väsentliga rutorna för lättare översikt.


Obs! Vårt företag ZicCa FabriCs är INTE själv GOTS-certifierat då detta innebär en kostnad som vi som en mindre enskild firma tyvärr inte kan ta oss an i dagsläget men vi hoppas att kunna göra detta i framtiden och kommer då kunna använda oss av GOTS loggan på våra egna produkter.



Samtliga tyger är tryckta exklusivt för ZicCa FabriCs, detta betyder att ZicCa FabriCs har ensamrätt på att sälja dessa tyger inom Sverige. Du som företagare får EJ köpa in tyger från oss i avsikt att sälja dem vidare med vinst (Vi säljer endast som grossist till utlandet). Däremot är det okej att som företagare köpa in tyger som material i Er produktion (tex Ni som syr och säljer kläder!).

Majoriteten av våra tyger trycks med Digital tryckteknik.
Grundtyget som används är till 95% kritvitt och sedan digitaltrycks designen på det vita grundtyget.
Svarta bakgrundsfärger blir inte helt kolsvarta, och när man tvättar ett svart eller mörkt digitaltryckt tyg kan viss tvättluddighet framträda. Detta är ej ett produktionsfel och ej skäl för reklamation, utan ett förväntat resultat. Små små vita prickar/ludd kan förekomma på digitaltryckta tyger men då i väldigt liten skala, skulle det vara mycket vita prickar står detta angivet och tyget säljs som 2a sortering.

Köp av tyg på Hela rullar 
Vår fabrik kvalitetskontrollerar alla rullar via maskin och hittar de fel så klipps det bort innan tyget rullas och skickas till oss.  Däremot kan mindre fel såsom fina vävfel eller mindre hål lätt missas och därför förekommer det ibland i rullarna. ZicCa FabriCs reserverar sig för i det fall ett mindre fel förekommer, dessa små fel är inte själ för en reklamation utan får räknas med som svinn vid köp av halv/hel rulle.
Rullarna som säljs ligger på halv rulle (5m) eller hel rulle (10m) och eftersom rullarna maskinrullas så kan halv rulle ha allt från 4,5-5,5m och hel rulle allt från 9-11m. Vi skriver t.ex: 10m +-1m i annonserna av dessa varor så att du som kund är väl införstådd med att man inte kan räkna med att kunna nyttja 10m felfritt tyg ifall maskinen har räknat en halvmeter fel eller ett litet hål förekommer någonstans i rullen som man får klippa bort. 
I de fall som vår fabrik behövt klippa bort fel och brister i tygerna kan det betyda att en delning av tyget kommer mitt i rullen - oftast är det 10m i en sammanhängande bit men det kan alltså också förekomma någon delning i rullarna, detta är ej heller skäl för reklamation.



2. Tvättråd (om inget annat anges i produktbeskrivningen!):
Tvättas med liknande färger i 40grader.
Tyger med vitt bastyg får EJ tvättas ihop med enfärgade/infärgade tyger! Enfärgat ska alltid tvättas separat vid första tvätt.
Torktumlas EJ.
Vid strykning används 1 "plupp" på järnet.
Har du som kund ej följt dessa tvättråd så kan vi inte godkänna en reklamation vid eventuella fel som uppstått vid tvätt/strykning.

3. Fraktvillkor
FRAKTFRITT PÅ ALLA ORDRAR ÖVER 1000SEK! Gäller ordrar inom Sverige som läggs direkt i vår webshop. 

Mindre paket postas som vanligt Postbrev, detta alternativ är däremot EJ spårbart och det händer att paket kommer bort i Postnords hantering, därför råder vi Er att välja Postnord Spårbart eller DHL Servicepoint/hemleverans som är både spårbart och försäkrat.

Efter inkommen betalning skickas varorna inom ca 2 dagar.
(Vi reserverar oss för fördröjningar i De fall där det uppkommer förseningar pga olycka, sjukdom eller vid ledighet)

Har du några frågor innan du beställer så maila till:
info@ziccafabrics.com


OBS! Om du lagt en order och vissa av dina varor är förhandsbokade varor så kommer hela din order skickas först vi har fått hem alla varor. Vill du ha vissa av dina varor skickade före så är det bäst att lägga 2 ordrar, en för de varor som finns hemma och en för de på förhandsbokning. Frakt betalas då för båda ordrarna. Har du varorna i samma order men ändå vill att vi skickar lagervarorna före förhandsbokade varor så kan du maila oss så skickar vi en uppdatering på din order med en extra fraktavgift.

Vid förhandsbokning reserverar sig ZicCa FabriCs för i de fall en försening uppstår, vi kan inte garantera leveranstiden utan det är en uppskattad leveranstid som står i varans beskrivning som beräknas utifrån erfarenhet från tidigare beställningar. Förseningar kan uppstå vid t.ex. semester, oförutsedda sjukdomar/händelser och högttider.

ZicCa FabriCs reseverar sig för i de fall en vara har en felaktig beskrivning. ZicCa FabriCs har rätt att avbryta en order där varans information eller pris varit inkorrekt eller blivit fel.
Vid de tillfällen då ZicCa FabriCs via en kampanj eller erbjudande bjuder på frakten för er order är det upp till ZicCa FabriCs att välja val av frakt. 

 

4. Returer

RETUR
Du har full returrätt inom 30 dagar från att du köpt varan om Du har ångrat Ditt köp.
Självklart måste varan vara i helt oförändrat, oanvänt och rent skick vid retur. (Du får endast ha öppnat kartongen för att försiktigt inspektera samtliga varor)
Köparen står för returfrakt vid ångrat köp. 

REKLAMATION

Om Er vara är defekt, vänligen kontakta oss via email (jessica@ziccafabrics.com) med bilder på felet/felen. Ifall vi anser felen vara orsakade av oss eller är ett produktionsfel så skickar vi returfraktsedel till Er och skickar er en ny vara så fort returen har inkommit till oss. Skulle vi inte ha en likadan vara kvar i lager och vi inte kommer överens om ersättningsvara så återbetalas fullt belopp till er.

Om vi inte kan bedöma reklamationsärendet utifrån er bild så kan det hända att vi ber er skicka varan till oss för vidare granskning innan vi tar ett beslut om vi kan godkänna reklamationen eller ej.
Ifall reklamationen ej skulle bli godkänd, så skickas varan åter ut till dig ihop med en faktura på samtliga fraktavgifter.

 5. EJ uthämtade paket

Har Ditt paket gått i retur till oss efter att det legat och väntat på uthämtning på Ditt ombud i 14 dagar så måste Du som kund betala ännu en fraktavgift och dessutom tillkommer en administrativ avgift om 60kr för Ej uthämtade paket. Denna faktura skickas till dig efter att vi fått tillbaka returen och paketet skickas igen först när fakturan blivit betald.

 

 



6. Betalningar med Swish:

För att betala Din order med Swish: Välj betalstättet "Swish" i kassan och betala sedan in via Swish Nr: 123 32 89 808.
Lagda ordrar med Swish som betalsätt ska betalas inom 24 timmar annars makuleras Er order.

OBS! Ibland är det så att mailen inte kommer fram som de ska, om du inte mottager ett mail efter ditt köp så kan du alltid logga in på ditt konto på ziccafabrics.com och se dina beställningar (Om du har skapat ett kundkonto). Det går också bra att maila eventuella frågor till info@ziccafabrics.com Ibland hamnar mailet i skräpposten så kolla där med.


7.  Personuppgifter och GDPR 
Vi behandlar persondata i enlighet med GDPR. I samband med ditt köp godkänner du att vi lagrar och hanterar dina personuppgifter. Vi lagrar de uppgifter som är nödvändiga för att fullfölja avtalet gentemot dig och för att kunna bedriva vår verksamhet. Du har enligt GDPR rätt att få tillgång till den information som vi har registrerat om dig. Om de uppgifter som vi lagrar om dig är irrelevanta, felaktiga eller ofullständiga kan du begära att informationen ska rättas, begränsas eller tas bort, vilket vi gör i den mån det är möjligt enligt gällande lag (som t.ex. bokföringslagen då vi måste spara relevant information om ditt köp i minst 7 år).

Vi är personuppgiftsansvarig för de uppgifter som samlas in och har ingått personuppgiftsbiträdesavtal med våra underleverantörer. Här nedanför kan du se vilka underleverantörer vi använder och för vilket ändamål vi använder dessa.

Underleverantörer 
Vi använder följande underleverantörer för att bedriva vår verksamhet.

Leverantör

Tjänst

Ändamål

Binero/Websupport

Mail

Vi använder Binero för hantering av supportärenden. De personuppgifter som du skickar till oss genom e-post skickas därförtill Binero. Vi lagrar e-post i upp till 3 år.

Omnisend

Emailutskick i marknadsföringssyfte

Vi använder oss av Mailchimp för att skicka ut email i marknadsföringssyfte. Om du vid köp godkänner att motta email från oss i marknadsföringssyfte så kommer dina uppgifter (namn, email, telefonnummer, adress) att lagras i vår Mailchimp databas och du kommer få emailutskick med erbjudanden ifrån oss. Väljer du att inte godkänna emailutskick i marknadsföringssyfte så kommer Omnisend inte lagra din uppgifter och inget email i marknadsföringssyfte kommer skickas.

DHL
+
POSTNORD

Fraktbolag

Vi använder oss av DHL Freight och POSTNORD som våra 2 primära fraktbolag. För att kunna hantera och skicka din order så lagras dessa uppgifter i vår databas hos DHL/POSTNORD: Namn, Adress, telefonnummer samt email.

Kit

App email

Vi använder oss av en marknadsföringsapp som kallas för Kit. Appen hjälper oss att skicka mail till er efter att ni lagt er första eller andra order med information om hur ni kan kontakta oss vid eventuella problem med er order.

Mondido Payments

Betaltjänst

Vi använder Mondido Payments för hantering av betalningar, återbetalningar och vid betalningsrelaterade supportfrågor. De uppgifter som du anger vid beställning och betalning: namn, kortuppgifter, personnummer, telefonnummer, e-postadress och adress skickas krypterade vidare till Mondido Payments.

Klarna Payments

Betaltjänst

Vi använder Klarna för hantering av betalningar, återbetalningar och vid betalningsrelaterade supportfrågor. De uppgifter som du anger vid beställning och betalning: namn, kortuppgifter, personnummer, telefonnummer, e-postadress och adress skickas krypterade vidare till Klarna.

 

Adroll/Nextroll   

Marknadsföringstjänst

Vi använder oss av Adroll/Nextroll för att skicka ut reklam via sociala medier och på webben i marknadsföringssyfte. Om du vid surfning på vår sida godkänner att Cookies samlas in av Adroll/Nextroll så kommer du mottaga marknadsföringskampanjer när du surfar runt från oss.

 

9. KLARNA - FÅ FÖRST, BETALA SEN 

Köpet hos klarna kommer att aktiveras i förväg då vi har som policy att enbart erbjuda direktbetalnngar i vår webbshop.
Klarna är dock en liten kompromiss då du från att ha handlat har en viss betalningsfrist utsatt av Klarna (minst 14 dagar).
Aktiveringen av Klarnafakturan sker inom 30 dagar från lagd order, så chansen finns att man hinner få hem sitt tyg men det är inte alltid en garanti.

 

USA (USD $)
svenska
Country/region
USA (USD $)
  • Australien (AUD $)
  • Belgien (EUR €)
  • Danmark (DKK kr.)
  • Estland (EUR €)
  • Finland (EUR €)
  • Nederländerna (EUR €)
  • Norge (NOK kr)
  • Storbritannien (GBP £)
  • Sverige (SEK kr)
  • Tyskland (EUR €)
  • USA (USD $)
Language
svenska
  • English
  • svenska